Zasady rozmowy

Dialog to prawdziwa sztuka, której trzeba się nauczyć. Tak było we wszystkich dawnych czasach i nie zmienia się to do dziś. Po opanowaniu tej umiejętności osoba otwiera dla siebie wiele nowych drzwi, stając się mile widzianym rozmówcą.

Zasady rozmowy

Aby zrozumieć naukę o komunikacji głosowej, ważne jest opanowanie kilku podstawowych etapów.

• Umiejętność słuchania. Nie każdy go posiada, ponieważ człowiek jest skłonny naprawdę słyszeć tylko swój własny głos. Trzeba to przezwyciężyć i nauczyć się zwracać całą uwagę na rozmówcę, a także analizować otrzymane od niego informacje.
• Pokonywanie strachu przed ponownym pytaniem. Często zdarza się, że nie wychodzi za pierwszym razem, żeby rozszyfrować jakąś frazę. Nie wahaj się wyjaśnić niezrozumiałego słowa, ponieważ pomoże to nie tylko uniknąć kłopotliwych sytuacji, ale także pokaże, że mowa osoby ma znaczenie.
• Wyrazy twarzy. „Zabaw się” brwiami, uśmiechami, kiwnięciami głową – to wszystko na poziomie podświadomości świadczy o zainteresowaniu rozmową.
• Pauzy. Są one niezbędne podczas własnego wystąpienia, nie tylko ze względu na wyeliminowanie nudnej monotonii, ale także po to, aby rozmówca miał możliwość przyswojenia sobie informacji lub wstawienia którejś z jego uwag.
• Uprzejmość. Chcąc pokazać się z jak najlepszej strony, wykazując się dobrymi manierami i piśmiennością, nie należy zapominać o grzeczności. Niegrzeczność, nieprzyzwoite wyrażenia i „pasożytnicze słowa” należy w jak największym stopniu wykluczyć, zwłaszcza w przypadku komunikacji z nieznaną osobą.

Pogawędka

Nauka prowadzenia small talku nikomu nie zaszkodzi. Nawet jeśli odpowiednik nie znalazł się jeszcze w sytuacji, w której konieczne jest wypowiadanie się na „wysokim” poziomie. Może się to zdarzyć w najbardziej nieoczekiwanym momencie, a możliwość zainteresowania przedstawiciela „wysokiego społeczeństwa” będzie korzystna.

Jest mała notatka.

1. Etykieta mowy jest tutaj bardzo ważna. W miejscach, gdzie panuje szczególna kultura, komunikacja na co dzień jest zabroniona. Potencjalni rozmówcy z reguły przedstawiają się sobie, nazywając się pełnymi imionami i wskazując pewne fakty na swój temat.
2. Imię i nazwisko są wymawiane, aby rozmówcy zwracali się do siebie podczas rozmowy. Zauważając, że dana osoba nie przypomniała sobie o tym od razu, możesz delikatnie jej przypomnieć.
3. Słowa to tylko połowa obrazu, nie mniej ważne są działania. Konieczne jest pozostawanie otwarte, przyjmując zrelaksowaną postawę. Nie zaleca się krzyżowania dłoni, drapania się w nos i tył głowy. Wszystkie te gesty powiedzą rozmówcy o ciasności i niewielkim stopniu szczerości.
4. Najlepszym tematem do dyskusji jest jeden z faktów, które stały się znane, gdy się poznaliśmy. Zgodnie z etykietą, coś wspólnego jest odpowiednie, jakby interesujące dla obu. Należy tu uważać - kontrowersyjne kwestie mogą doprowadzić do kłótni.

Dodatkowe wskazówki

Podczas rozmowy z nieznaną wcześniej osobą nie należy poruszać zbyt banalnych tematów. Ważne jest, aby starać się dokładnie zrozumieć, jakie interesy realizuje rozmówca, aby sam mógł o nich mówić. Obserwowanie rozmowy, obserwowanie wzorców mowy, osobiste wnioski dotyczące stopnia wiedzy i liczby zainteresowań - wszystko to pomoże zrozumieć osobę i określić temat do komunikacji.

Jeśli chcesz zostawić za sobą wyłącznie pozytywne emocje, musisz nauczyć się sprawiać przyjemność całemu procesowi rozmowy. Aby to zrobić, powinieneś wykorzystać ciekawą osobistą historię, poniekąd związaną z wybranym tematem, opowiadając ją i zapoznając się z panującą opinią rozmówcy.

Rozmowa nie powinna przerodzić się w jednostronny wykład, a pożegnanie powinno być jak najbardziej uprzejme i delikatne.

Kompetentne konstrukcje zdań, piękne sformułowania własnych myśli, płynność i jasność mowy - bez tego prawie niemożliwe jest prowadzenie konstruktywnego, przyjemnego dialogu. Każdy z aspektów przyczyni się do poprawy efektywności komunikacji, np. w pracy.Tych umiejętności nie można pominąć podczas samodzielnej organizacji i prowadzenia wydarzeń.

Sekrety przyjemnej komunikacji

Bycie dobrym rozmówcą dla nieznajomych nie jest tak trudne, jak się wydaje. Musisz tylko pamiętać o kilku zasadach:

• kontakt wzrokowy z osobą podczas rozmowy pokaże mu znaczenie toczącego się dialogu i zainteresowanie nim;
• nawet jeden uśmiech może wywołać pozytywne emocje i przyczynić się do odprężenia;
• podtrzymywanie rozmowy: dialog należy kontynuować przez jakiś czas, nawet jeśli temat rozmowy jednej ze stron okazał się nieciekawy - jednocześnie nie zapomnij o grzeczności;
• podniesiony ton raczej nie wywoła dobrych wrażeń, jednak lepiej też nie mówić „głośnym szeptem”;
• używanie imienia osoby w komunikacji pozytywnie wpłynie na nią psychicznie na poziomie podświadomości;
• przerywanie rozmówcy podczas jego przemówienia może być tylko przypadkowe, w żadnym wypadku nie celowe, w przeciwnym razie pozostawi negatywny ślad;
• poprawnie wyrażaj swoją opinię dopiero po uzupełnieniu określonej frazy vis-a-vis;
• z nawyku chwalenia się, jeśli w ogóle, zaleca się jak najszybciej się go pozbyć, ponieważ nikt nie lubi takiej cechy charakteru;
• każdy ma prawo do swojego zdania, jeśli nie przeradza się to w zniewagę.

Prostota to klucz do przyjemnej komunikacji

Zdarza się, że po rozmowie z konkretną osobą czujesz się nieswojo. Aby nie stać się jednym z nich, wystarczy pamiętać o kilku rzeczach.

• Najważniejsze to być sobą, bez względu na okoliczności. Nie możesz odmówić własnej osobowości godnej szacunku.
• Jeśli rozmówca bezpośrednio prosi o radę w jakiejkolwiek sprawie, nie należy odpowiadać na pierwsze zdanie, które przychodzi do głowy. Lepiej poświęcić trochę czasu na przemyślenie sytuacji i zadecydowanie, czy jest możliwość pomocy. Jeśli go tam nie ma, niech osoba natychmiast się o tym dowie, ponieważ w tym przypadku będzie tylko wdzięczna za okazaną uwagę i szczerość.
• Stale stawiając się ponad innymi, nie będziesz w stanie osiągnąć niczego dobrego, nawet w rzeczywistości mając taką wyższość. O wiele przyjemniej jest nieść pomoc bliskim i potrzebującym najlepiej jak potrafią, wtedy sami ludzie się do Ciebie zwrócą.
• Nie ma nic złego w męczeniu się dialogiem, na przykład z irytującą i nieprzyjemną osobą. W takim przypadku lepiej powiedzieć o tym wprost, aby nie być hipokrytą.

Prostota to stan umysłu, który każdy może mieć, tylko po zdjęciu „maski”, która ukrywa dobroć serca.

Aby uzyskać informacje o tym, jak prowadzić small talk, obejrzyj następny film.