Podstawowe zasady i reguły etykiety biznesowej

Jeśli chcesz świetnie wyglądać w środowisku biznesowym, musisz znać podstawowe zasady i zasady etykiety biznesowej. Znajomość sztuki komunikacji podniesie Twoją reputację w oczach partnerów, pomoże Ci z sukcesem zamykać transakcje, a tym samym przynosić większe dochody.

Ponadto, na poziomie pracowników biurowych, podstawy etykiety urzędowej powinny być znane wszystkim, ponieważ pracownicy są twarzą Twojej organizacji i odpowiadają za wizerunek firmy jako całości.

Osobliwości

Wszystkie zasady etykiety biznesowej opierają się na następujących zasadach:

• Zdrowy rozsądek. Każdy biznes opiera się na osiągnięciu wspólnego celu przez społeczność ludzi. Cele te należy osiągnąć wyjątkowo rozsądnymi metodami;
• Etyka. Etykieta biznesowa w żaden sposób nie jest sprzeczna z ogólnie przyjętymi koncepcjami moralnymi i moralnymi;
• Wolność. W środowisku biznesowym często dochodzi do starcia interesów zarówno przeciwników, jak i partnerów. Zasada ta mówi o tolerancji i tolerancji wobec przejawów charakteru, kultury, narodowości uczestników relacji biznesowych;
• Wygoda. Uczestnicząc w relacji służbowej, osoba powinna czuć się tak komfortowo, jak to tylko możliwe. Spotkania biznesowe, negocjacje, dress code itp. P. powinna być zorganizowana w sposób najwygodniejszy dla wszystkich jego uczestników;
• Celowość. Wszelkie zasady i przepisy etykiety biznesowej służą celom ogólnym;
• Rentowność. Nie warto wydawać dużo pieniędzy na etykietę treści. Każdy nieodpowiedni wydatek jest potrąceniem z dochodu organizacji lub jej pracownika;
• Konserwatyzm. Jeśli chodzi o etykietę biznesową, lepiej trzymać się starych zasad etykiety, nowy produkt, który wprowadziłeś, może zostać źle zrozumiany. Jednak korzenie etykiety biznesowej wywodzą się z etykiety państwowej, wojskowej i świeckiej, które mają długą historię;
• Łatwość. Przestrzeganie etykiety biznesowej powinno być zrelaksowane, dyskretne i łatwe.

Główne zasady

Współczesne zasady etyki biznesowej obejmują następujące zasady:

• Rozsądny egoizm. Każdy przedsiębiorca jest zobowiązany do realizacji swoich celów, ale nie zapominaj o przeciwniku. Słuchaj uważnie rozmówcy i rozsądnie broń swojego punktu widzenia, jeśli pojawią się spory.
• Punktualność. „Precyzja jest dzięki uprzejmości królów” — mówi popularna mądrość. Przedsiębiorca musi być na czas we wszystkim - w negocjacjach, w terminach realizacji projektów. Uporczywie spóźniona osoba stopniowo traci pewność siebie. Doceń czas swój i innych, pamiętaj, że czas to pieniądz.
• Dobra wola i pozytywne nastawienie. Sukces firmy w dużej mierze zależy od jej twarzy. A jej twarz to robotnicy. Sympatyczni i sympatyczni pracownicy to duży plus dla wizerunku organizacji.
• Poufność. Nie podlegają ujawnieniu tajemnice służbowe organizacji lub tajemnice transakcji. Tajemnice służbowe są utożsamiane z osobistą.
• Przewidywalność i adekwatność zachowania. Aby uniknąć nieprzyjemnego zakłopotania, wszystkie działania w środowisku biznesowym są jasno uregulowane. Np. podczas spotkania obowiązuje kolejność: powitanie (uścisk dłoni) - prezentacja - wymiana wizytówek (ponadto trzeba zajrzeć do wizytówki, dopiero potem włożyć ją do kieszeni). Twoje przewidywalne i zrównoważone zachowanie ma znaczenie dla osób wokół ciebie.
• Zasada „społeczności bezpłciowej”. W biznesie etykieta dotyczy nie tylko mężczyzn, ale także kobiet. Świecka etykieta nie ma już zastosowania do kobiety biznesu, gdzie kobietom wolno więcej niż mężczyznom. W pracy nie ma różnic płci. Na przykład podczas spotkania kobieta powinna pewnie uścisnąć dłoń swojemu partnerowi.

Współczesny człowiek biznesu powinien nie tylko spełniać wszystkie wymogi etykiety biznesowej, ale także rozumieć ich istotę, dlaczego należy ich przestrzegać i dlaczego są tak potrzebne w komunikacji biznesowej.

Zobacz poniżej, aby uzyskać więcej informacji.